お申込みいただいてから最短2～3営業日でスタートすることができます。

いいえ、必要ありません。
基本的にご希望のプラン内の制限回数以内であれば、プラン料金以外は必要ありあません。
ただし、コールオーバーなど受電回数がプラン回数よりも多かった場合やヒアリング項目を別途ご指定になる場合は、プラン料金以上となる場合もありますので、契約内容をご確認ください。

料金のお支払いは2通りございます。

1．口座振替の場合
　 基本的には、口座振替をお願いしております。1回の振込につき150円の手数料が必要となります。
月末締め翌月27日の引き落としとなります。

2．銀行振込の場合
　 末締め翌月末日支払いでご請求書をお送りいたします。指定の口座へお振込みください。
なお、振込手数料はご負担ください。

当社のサービスセンター内で電話の取次ぎ業務を行っております。
応対は、すべて当社社員で行っております。
在宅ワーカーや第3者委託による当社外での取次は行っておりませんので、ご安心ください。

平日の9：00～18：00です。土日祝日とお盆・年末年始は休業です。

受電後、予めご登録頂いているメールアドレスに受電内容を送信します。
4アドレスまで登録可能で、一斉同報となります。

原則メール報告となります。電話連絡が必要なお客様、もしくはチャットサービスでの連絡が必要なお客様は、オプションにてご対応可能です。

対外的な電話番号は、お客様の番号のままです。
転送いただく電話番号は、050で始まる番号に転送設定して頂きます。

最短で2営業日です。登録書類到着後、所定の審査を行い約2～3営業日程度で転送先の電話番号をお知らせします。
お客様の転送設定後、テストコールが完了次第、サービス開始可能です。

050で始まる番号に転送できればご利用可能です。一部、転送ができない回線業者様がいらっしゃるようですので、詳しくは、ご契約中の回線業者様にお尋ねください。

ライトプラン、ベーシックプランでは、原則ご用件は聴収しませんが、簡単な伝言は承っています。
詳しいご用件を聴収ご希望の場合は、プレミアムプランとなります。

明らかに営業電話と判断できるものは、担当者不在で応対し、受電報告もいたしません。
判断に迷った場合は、通常通り受電報告します。

当社基準により、電話代行業者としてこれ以上対応不可能と判断した場合のみ、予めご登録頂いている緊急連絡先にご連絡いたします。
クレーム電話が頻繁に起こる場合や、1回の通話時間が5分を超えるクレーム電話は当社規定のクレーム対応料金をご請求する場合もございますのでご了承下さい。

複数の屋号を１つの番号に転送は可能ですが、受電の際に名乗る会社名は１社限定となります。
ただし、「A社もしくはB社ですか？」と尋ねられて「どちらも当社です」とお答えすることは可能です。
会社名を名乗り分ける場合は、複数プランのご契約が必要です。

申し訳ございませんが、英語その他外国語の対応はできませんので、外国語のお客様からのお電話があるお客様はご利用頂くことができません。

オプションにて対応可能です。対応サービスは、Slack／スラック、Chatwork／チャットワークです。
※各チャットサービスの説明は、公式ホームページでご確認ください。
【Slack／スラック】HP：https://slack.com/intl/ja-jp/
【Chatwork／チャットワーク】HP：https://go.chatwork.com/ja/

あらかじめご利用の電話回線（イーテルで受けてほしい電話）から弊社が提供する転送先電話番号に転送設定を行ってください。貴社にかかったお電話を転送にて弊社センターで対応します。
オペレータがお客様の社名を名乗り、お客様の代わりに電話応対を行い随時メール、もしくはチャットでご報告いたします。

必要なものは、お客様登録書とヒアリングシートをお申込み時に提出、本契約する際に業務委託契約書を取り交わします。

個人情報保護方針をご確認ください。詳細はこちら

業務開始月から起算した翌月末まで有効です。
例：2月15日に業務開始した場合、3月31日までが契約期間となる。その後は、解約手続きを基づくご依頼が無い限りは、自動更新となります。

無料で随時メールにてご報告します。追加料金なしで同時に4アドレスまで一斉メール可能です。

可能です。申込フォームよりお申込みください。申込フォームの会社名の欄は必須項目となっておりますので、個人のお名前をご登録ください。お申し込みはこちら

イーテルでは、3つのコースをご用意しております。貴社のご要望に沿うコースをご提案させていただきます。フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご要望をお聞かせください。

営業電話は受電時に判断して、原則報告はいたしません。

こちらのページをご覧ください

20～30歳代の女性オペレータを中心にお電話対応しています。
入社後は弊社独自の研修・教育プログラムで、結果を残すノウハウを身に付けていきます。1度ご利用になったお客様から、継続的に指名をいただくオペレータが多いことも大きな特徴です。

ご希望をヒアリングし、開始時期を決定いたします。
内容にもよりますが、4～6営業日程度の準備期間をいただいております。詳しくはお問い合わせください。

登録費用は不要です。初期設定の費用は必要ですが、金額はご依頼内容によりお見積させて頂きます。
コールオーバーなど受電回数が規定の回数よりも多かった場合は、別途料金が必要となる場合もありますので、契約内容をご確認ください。

料金のお支払いは2通りございます。

1．口座振替の場合
　 基本的には、口座振替をお願いしております。1回の振込につき150円の手数料が必要となります。
　 月末締め翌月27日の引き落としとなります。

2．銀行振込の場合
　 末締め翌月末日支払いでご請求書をお送りいたします。指定の口座へお振込みください。
　 なお、振込手数料はご負担ください。

当社のサービスセンター内で電話の取次ぎ業務を行っております。
応対は、すべて当社社員で行っております。
在宅ワーカーや第3者委託による当社外での取次は行っておりませんので、ご安心ください。

平日の9：00～18：00です。土日祝日とお盆・年末年始は休業です。

ご希望の形式で報告いたします。御社指定のフォーマットで報告することも可能です。

原則メール報告となります。電話連絡が必要なお客様、もしくはチャットサービスでの連絡が必要なお客様は、オプションにてご対応可能です。

対外的な電話番号は、お客様の番号のままです。転送いただく電話番号は、050で始まる番号に転送設定して頂きます。

最短で4営業日です。登録書類到着後、所定の審査を行い約2～3営業日程度で転送先の電話番号をお知らせしますので、転送設定をお願いします。
その後、受電マニュアル作成、お打ち合せ、弊社での研修を行い、テストコールが完了したら、サービス開始となります。

050で始まる番号に転送できればご利用可能です。一部、転送ができない回線業者様がいらっしゃるようですので、詳しくは、ご契約中の回線業者様にお尋ねください。

ご希望に沿った、応対が可能です。

明らかに営業電話と判断できるものは、担当者不在で応対し、受電報告もいたしません。
判断に迷った場合は、通常通り受電報告します。

当社基準により、電話代行業者としてこれ以上対応不可能と判断した場合のみ、予めご登録頂いている緊急連絡先にご連絡いたします。
クレーム電話が頻繁に起こる場合や、1回の通話時間が5分を超えるクレーム電話は当社規定のクレーム対応料金をご請求する場合もございますのでご了承下さい。

複数の屋号を１つの番号に転送は可能ですが、受電の際に名乗る会社名は１社限定となります。
ただし、「A社もしくはB社ですか？」と尋ねられて「どちらも当社です」とお答えすることは可能です。
会社名を名乗り分ける場合は、複数プランのご契約が必要です。

■電話代行サービスの「プレミアムプラン」
電話取次のみのライトプランに加え、お客様のご希望に応じたヒアリング項目をプラスしたプランです。
（例）求人応募受付、FAXDM配信停止受付等
ヒアリングは行いますが、Q&Aマニュアルに沿った受け答えは含まれておりませんので、受付内容以外の質問等は全て「担当者より折り返し」のご案内となります。

■コールセンター代行サービス
予めご用意頂いたQ&Aマニュアルに沿った受け答えをし、マニュアル外の質問で対応出来なかった場合のみ「担当者より折り返し」とします。

お客様の依頼内容をお聞きし、どちらのプランに該当するかご提案・お見積をさせて頂きますのでご相談下さい。

代表取締役様の本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、法人の印鑑証明書の内1点）が必要です。
Webにてお申し込みいただくため、本人確認書類を撮影しWeb申込フォームにアップロードいただくか、もしくはFAXにてご送付いただきます。

個人情報保護方針をご確認ください。詳細はこちら

基本的には1年契約です。
※ただ原則ですので、お客様のご要望をお聞きして調整させていただきます。

無料で随時メールにてご報告します。追加料金なしで同時に4アドレスまで一斉メール可能です。

可能です。申込フォームよりお申込みください。申込フォームの会社名の欄は必須項目となっておりますので、個人のお名前をご登録ください。 お申し込みはこちら

こちらのページをご覧ください

はい、ご用意しております。
ご契約後まず弊社よりトークスクリプトのテンプレートをご案内させていただきます。お客様のサービス内容をお伺いしながら、ご一緒にアレンジさせていただきます。

20～30歳代の女性オペレータを中心にお電話対応しています。
入社後は弊社独自の研修・教育プログラムで、結果を残すノウハウを身に付けていきます。1度ご利用になったお客様から、継続的に指名をいただくオペレータが多いことも大きな特徴です。